En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el Centro de Enseñanza Automovilística Langelorc, con NIT 31373435-3,con domicilio en CRA 12, Calle 6 N° 12-50, Piso 2 / Buenaventura Valle del Cauca. En su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, le informa a todos los usuarios, clientes y titulares de datos personales sobre las políticas y procedimientos para el manejo, tratamiento y protección de su información personal.
1. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar su inscripción y matrícula en los cursos de enseñanza automovilística.
- Procesar pagos y facturación de los servicios contratados. Mantener comunicación con usted para informarle sobre su progreso, novedades, cambios en los servicios o promociones.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y realizar estudios internos.
2. Datos Personales Recopilados
Para cumplir con las finalidades descritas, recopilamos los siguientes datos personales:
- Información de identificación: nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento, género.
- Información de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
- Información financiera: datos de pago (tarjetas de crédito, débito, transferencias).
- Información académica: historial de cursos, evaluaciones y certificaciones.
3. Derechos de los Titulares de los Datos De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso: Conocer la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación:Actualizar o corregir su información personal si es inexacta o incompleta.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo cuando exista una obligación legal que nos impida eliminarlos.
Revocación: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Reclamos: Presentar quejas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados al final de este aviso.
4. Transferencia y Transmisión de Datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
Autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Proveedores de servicios que nos apoyan en el desarrollo de nuestras actividades (por ejemplo, plataformas de pago, sistemas de gestión académica). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
No realizamos transferencias internacionales de datos personales, salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento previo.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de sistemas cifrados, controles de acceso y políticas internas de confidencialidad.
6. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de su información de acuerdo con este aviso de privacidad. Si no está de acuerdo, le recomendamos abstenerse de proporcionar sus datos.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, de ser necesario, se le notificará directamente.
8. Chat y Asistente Virtual (El Cóndor 360)
Nuestro sitio web cuenta con un asistente virtual de chat ("El Cóndor 360") que utiliza inteligencia artificial para responder preguntas de los visitantes. En relación con este canal:
- Historial de conversación: el contenido de tus mensajes en el chat se guarda unicamente en tu propio navegador (almacenamiento local de tu dispositivo), no en nuestros servidores, y puedes eliminarlo iniciando una nueva conversación.
- Procesamiento con inteligencia artificial: el texto de tus mensajes puede ser enviado a un proveedor externo de inteligencia artificial (Google, a traves de su API Gemini) con el unico fin de generar una respuesta automatica. Este proveedor actua como encargado del tratamiento y no utiliza tu informacion para fines distintos a responder tu mensaje.
- Solicitudes de inscripción por chat: si decides dejar tus datos (nombre, celular, correo y categoria de licencia de interes) para que un asesor te contacte, estos se almacenan en nuestra base de datos y se tratan conforme a las finalidades y derechos descritos en este Aviso de Privacidad.
9. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico:info@cealangelorc.edu.co
Teléfono / Celular:+573155041979