Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

Esta política rige para toda la información personal custodiada por Cea Langelorc, recaudada de forma física o digital a través de nuestro portal web, canales de atención ciudadana y sistemas de control estatal:

• Constitución Política de Colombia (Art. 15): Garantía fundamental del derecho a la intimidad, buen nombre y Habeas Data.
• Ley Estatutaria 1581 de 2012: Disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 y DUR 1074 de 2015: Reglamentación sobre políticas de tratamiento, autorización y registro nacional de bases de datos.
• Ley 769 de 2002 (Código Nacional de Tránsito): Exigencias legales y formativas para conductores de vehículos.
• Resoluciones de la Superintendencia de Transporte: Normas del Sistema de Control y Vigilancia (SICOV).

En el tratamiento de su información aplicamos con rigor los principios de la Ley 1581 de 2012:

• Legalidad: Tratamiento ceñido a la ley colombiana.
• Finalidad: Datos utilizados únicamente para los fines informados y consentidos.
• Libertad: Tratamiento con autorización previa, expresa e informada del titular.
• Veracidad: Información exacta, actualizada y comprobable.
• Transparencia: Acceso incondicional del titular a conocer sus datos.
• Seguridad: Medidas técnicas y humanas para prevenir pérdida, fraude o adulteración.
• Confidencialidad: Reserva estricta y profesional sobre la información.

Cea Langelorc recolecta únicamente los datos necesarios para la formación y certificación vial:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombres completos, documento de identidad, dirección, teléfono, celular/WhatsApp y correo electrónico.
• Datos Académicos: Matrícula en cursos (A2, B1, C1), asistencia horaria a clases teóricas y prácticas, evaluaciones y certificados CAC expedidos.
• Datos Biométricos (Huella y Fotografía): Registros capturados en dispositivos homologados SICOV para validar la asistencia física obligatoria.
• Datos Psicosensométricos: Comprobación de vigencia del examen médico expedido por un Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) ante el RUNT.
• Datos de Facturación: Soportes contables y facturación electrónica requerida por la DIAN.

Menores de Edad (16 y 17 años): Los jóvenes de 16 y 17 años pueden matricularse en cursos de conducción particular (A1, A2 y B1) con el consentimiento previo, expreso e informado de sus padres o representantes legales, salvaguardando los derechos del Código de la Infancia y la Adolescencia (Ley 1098 de 2006).

1. Gestionar la admisión, matrícula y asignación horaria para clases teóricas y prácticas.
2. Registrar la asistencia biométrica ante el Sistema de Control y Vigilancia (SICOV) y el RUNT.
3. Expedir los Certificados de Aptitud en Conducción (CAC) con validez nacional.
4. Emitir la facturación electrónica y cumplir las exigencias contables de la DIAN.
5. Gestionar y dar respuesta formal a las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).
6. Notificar reprogramaciones, mantenimientos de flota vehicular y recordatorios viales.
7. Brindar orientación conversacional ágil mediante el asistente virtual "El Cóndor 360".

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular cuenta con los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales ante datos parciales, inexactos o erróneos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso efectivo que se le ha dado a su información.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización o solicitar supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de custodia ante autoridades de tránsito.
• Acceder sin costo a sus datos personales tratados por la institución.

Para radicar solicitudes de consulta, actualización o rectificación:

• Correo Electrónico: info@cealangelorc.edu.co (Asunto: Habeas Data).
• Canal Web PQR: Formulario PQR en Línea.
• Sede Presencial: Carrera 12, Calle 6a # 12-50, Piso 2 y 3, Centro, Buenaventura.

Cea Langelorc protege la confidencialidad de la información mediante:

• Certificados criptográficos modernos SSL/TLS con cifrado en tránsito para todo el tráfico web.
• Contraseñas administrativas con hash seguro de un solo sentido (Bcrypt/Argon2).
• Copias de respaldo cifradas y aisladas periódicamente.
• Blindaje perimetral activo contra inyecciones SQL, falsificación de peticiones (CSRF) y fuerza bruta.

El portal web incorpora un asistente virtual interactivo denominado "El Cóndor 360", potenciado mediante tecnologías de Inteligencia Artificial (API Google Gemini en servidor privado y seguro). Para total claridad de los usuarios:

• Rol Estrictamente Orientativo: El asistente atiende dudas ciudadanas sobre cursos (A2, B1, C1), horarios, tarifas y pedagogía vial. No constituye contrato formal ni asesoría jurídica.
• No Tratamiento de Datos Sensibles: La IA no solicita, no recolecta ni almacena números de cuentas bancarias, contraseñas, datos biométricos ni información médica.
• No Reemplazo del Juicio Humano: La IA no realiza evaluaciones ni otorga certificados. Todas las clases y certificaciones oficiales son impartidas y validadas por instructores humanos acreditados ante SICOV y RUNT.
• Almacenamiento Local Efímero: Los diálogos se guardan de forma local en el navegador del usuario para no reiniciar la conversación durante la navegación, pudiendo borrarse en cualquier momento.

La arquitectura técnica de este portal, backend en PHP, diseño de interfaz (UI/UX), lógica de bases de datos relacionales, módulo de PQR y sistemas de seguridad son creación intelectual y obra profesional exclusiva de Diego Fernando Zapata (Programador y Diseñador Web).

El diseño, programación y maquetación fueron elaborados por Diego Fernando Zapata (diegozapatadz.com). Todos los derechos se encuentran reservados bajo la Ley 23 de 1982 de Derechos de Autor en Colombia.

La presente Política entra en vigor a partir de su publicación oficial en el sitio web institucional. Las bases de datos se mantendrán durante la relación contractual y los términos legales de archivo exigidos por el Ministerio de Transporte.

Última revisión jurídica y técnica: 24 de septiembre de 2026.
Aprobado por: Dirección General y Asesoría Jurídica de Cea Langelorc S.A.S.